Como nuestros usuarios son nuestra principal razón de ser, hemos fijado ciertas reglas de gran importancia y las cuales tenemos presente en todo momento de nuestro trabajo:

• El usuario es nuestra razón de ser  y su atención se  soporta en los criterios de calidad.
  
  
• Las quejas y manifestaciones de nuestros usuarios son una oportunidad que nos permite  avanzar en la cultura del servicio.

• Nuestros funcionarios identificarán y removerán los obstáculos que impidan que el hospital avance hacia la sostenibilidad y logre los resultados esperados.
  
  
• Con el trabajo en equipo fortalecemos el Hospital,  logrando la consolidación de esfuerzos y la confianza entre sus miembros.

• Nuestra atención involucra al individuo, su familia y el entorno, ofreciéndole servicios  humanizados, integrales y continuos  que permitan promoción de la calidad de vida  y la salud.
  
  
• La comunidad a través de la participación garantizará la sostenibilidad de los modelos de atención y gestión de salud apoyada en la autogestión y empoderamiento en el auto cuidado de su salud y su entorno.
  
  
• El conocimiento de nuestro talento humano permitirá que los datos se conviertan en información  como herramienta para la toa de decisiones.